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Méthode de paiement et devise
Les paiements pour les abonnements et modules FluxSuite sont traités via notre partenaire de paiement Mollie. Tous les prix sont affichés en euros (EUR), hors TVA sauf indication contraire.
Cycle de facturation
- L'abonnement Basic est facturé mensuellement à l'avance.
- Les modules payants sont facturés dès leur activation, regroupés avec votre facturation Basic mensuelle.
- Le plan Gratuit est gratuit et ne nécessite aucune donnée de paiement.
Ce qui se passe lors d'une mise à niveau ou d'une activation
Un passage du plan Gratuit à Basic, ou l'activation d'un nouveau module, prend effet immédiatement. Votre prochaine facture sera ajustée en conséquence.
Ce qui se passe en cas de non-paiement
En cas d'échec ou d'absence de paiement, nous vous contacterons d'abord. Si le paiement reste impayé, nous pouvons suspendre temporairement l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à régularisation du paiement. Vos données restent conservées ; seules les fonctionnalités payantes sont temporairement indisponibles.
Remboursements
Les périodes déjà facturées et payées ne sont en principe pas remboursées en cas de résiliation anticipée, sauf obligation légale ou erreur démontrable de notre part.
Aucun produit physique
FluxSuite est un service logiciel en ligne (SaaS). Aucun produit physique n'est expédié, et aucune politique d'expédition ou de retour ne s'applique.
Factures de FluxSuite elle-même
Pour chaque paiement, vous recevrez une facture de Busselot BV, envoyée à l'adresse e-mail de facturation que vous définissez dans vos données d'entreprise.
Contact
Questions relatives à la facturation ou au paiement : info@fluxsuite.be.