Laatst bijgewerkt: [datum in te vullen bij publicatie]
Dit document is een eerste ontwerp opgesteld op basis van de functionele werking van het platform. Het is geen vervanging voor juridisch advies — laat dit nakijken door een jurist vóór publicatie, zeker met betrekking tot aansprakelijkheidsbeperking, opzegtermijnen en toepasselijk consumentenrecht.
1. Wie we zijn
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elk gebruik van FluxSuite, een product van Busselot BV (ondernemingsnummer BE 1020.677.748, Ballingsstraat 13, 1570 Pajottegem, België), hierna "wij", "we" of "FluxSuite".
2. Aanvaarding
Door een account aan te maken op FluxSuite aanvaardt u deze Voorwaarden. Indien u een account aanmaakt namens een organisatie, verklaart u daartoe bevoegd te zijn en bindt u die organisatie aan deze Voorwaarden.
3. De dienst
FluxSuite is een online CRM-platform (Software-as-a-Service) voor klantenbeheer, offertes, facturatie en aanverwante bedrijfsprocessen. De dienst wordt aangeboden via een gratis basisplan met beperkt volume, en een betaald "Basis"-abonnement met onbeperkt gebruik, aangevuld met optionele, apart aangerekende modules. Het actuele aanbod en de bijbehorende voorwaarden staan op onze prijzenpagina.
4. Account en gebruik
- U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteit die via uw account plaatsvindt.
- U staat in voor de juistheid van de gegevens die u in het platform invoert, met inbegrip van facturatiegegevens en BTW-informatie van uw eigen klanten.
- U mag het platform niet gebruiken voor onwettige doeleinden of op een manier die de dienst voor andere gebruikers verstoort.
- Elke organisatie is verantwoordelijk voor het beheer van haar eigen gebruikers en hun toegangsrechten binnen het platform.
5. Abonnementen en betaling
- Betaalde abonnementen en modules worden per periode (maandelijks) aangerekend, in euro, via onze betaalpartner (Mollie).
- Prijzen worden weergegeven exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Een upgrade van het gratis naar een betaald plan gaat onmiddellijk in. Een neerwaartse aanpassing gaat in vanaf de volgende facturatieperiode.
- Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de toegang tot betaalde functionaliteit op te schorten, na voorafgaande verwittiging.
- Meer details over facturatie en betaalvoorwaarden vindt u in onze betalingsvoorwaarden.
6. Opzegging
- U kunt uw abonnement op elk moment stopzetten via de instellingen van uw account. Reeds aangerekende periodes worden niet terugbetaald, tenzij wettelijk verplicht.
- Wij behouden ons het recht voor een account te schorsen of te beëindigen bij een ernstige of herhaalde schending van deze Voorwaarden.
- Bij beëindiging van uw account kunt u gedurende een redelijke termijn een export van uw gegevens aanvragen via info@fluxsuite.be.
7. Beschikbaarheid en wijzigingen
Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Wij kunnen de functionaliteit van het platform van tijd tot tijd wijzigen, uitbreiden of aanpassen. Wezenlijke wijzigingen die betaalde functionaliteit beperken, worden vooraf gecommuniceerd.
8. Aansprakelijkheid
FluxSuite wordt aangeboden "zoals het is". Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u ons in de voorgaande twaalf maanden betaald hebt. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
9. Uw verantwoordelijkheid als gebruiker
FluxSuite is een hulpmiddel voor administratie en facturatie. De juistheid van uw facturen, BTW-toepassing en naleving van fiscale verplichtingen (waaronder de PEPPOL-verplichting voor B2B-facturatie) blijft uw eigen verantwoordelijkheid als gebruiker van het platform.
10. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Busselot BV gevestigd is.
11. Contact
Vragen over deze Voorwaarden kunt u richten aan info@fluxsuite.be.